《销售与市场》公众号 中《新消费领域的下半场，到底是在“卷”什么？》这篇文章介绍了三个案例。第一个案例是跨界联名，鼓励用户分享自己的情绪。如喜茶联名FENDI、奈雪联名海绵宝宝、瑞幸联名茅台等。第二是今年夏天很火的多巴胺营销，传递积极、愉悦、治愈的情绪。第三是音乐营销，音乐潜移默化的影响大众情绪，音乐的感性表达让消费更容易共情，更容易被感染消费者。

案例中的联名让更多品牌属性和情绪价值层面上的共创；多巴胺以颜色为主打的营销方式，能够直接唤起消费者积极、愉悦、治愈的情绪；音乐引起的共鸣、热爱让消费者流连忘返。

这些情绪所代表的是及时享乐，也切中了当下的情绪主题，所以带来的销量拉动非常直观。品牌在产品的功能价值上的改变已经陷入困境了，所以要跳出这个困境，情绪价值是一个值得深挖的机会点，深层次的绪价值吸引了消费者，留住消费者。情绪价值可以从情绪营销和互动式营销两方面来对产品继续情绪价值营销。

1. 情绪营销

从前，是因为许多出圈的文案，所以造就了许多销量极高的爆款。到现在需要向顾客提“情绪价值”来传递信息。联名、多巴胺营销、音乐营销这些东西在网络上不仅仅是传递了信息，而且传递的是一种情绪共鸣。

随着时间的推移，以前的网络营销可能是让顾客知道产品，了解产品，再到购买产品。现在因为网络营销的复杂性，太多东西营销让顾客一时间无法完全接受，会忽略许多产品。“情绪价值”这时候在网络营销中脱颖而出。用情绪共鸣吸引顾客，让顾客购买产品，再到留住顾客。随着市场的发展与消费需求的不断迭代，下一个情绪热潮或许联名、多巴胺，但它一定是基于用户情绪价值的品牌共创。

2.互动式营销

网络信息传道的主要意义在于为顾客获取购买决策阶段的信息提供，这就是顾容价值具体表现形式之一。只有当顾容通过各种互联网工具获得他所以为有价值的信息，并且这种价值不低于通过其他渠道获得同样信息的成本时，顾客价值才能得以体现。

由于互联网对于用户获取产品和服务信息的影响力越来越大，在某些领域，搜泰引擎、微信朋友圈等互联网工具是用户获取信息的主要渠道。“那些在朋友圈中晒出喜茶并配文“XX岁全款拿下FENDI”，以及在瑞幸点单时指名要“不加咖啡不加糖茅台满杯”的消费者，也许并不是FENDI和茅台的潜在受众，他们只是想借着这场非常无厘头的跨界，去玩梗、去互动、去表达。这时候顾客作为网络社群成员，顾客表达存在感、参与感、获得感、满足感等，让网络营销更具互动性。只有让品牌和产品具有了情绪价值，才能出圈，才能在竞争中显出优势。

情绪价值的重要性在现在看来不言而喻。在各行各业，情绪价值、产品消费者的互动，都能让消费者产生高度的感情和更高的忠诚度，对于消费品而言，它能够让产品的生命周期更长。支付宝种树、喂小鸡也是同样的道理，当商业被情感覆盖的时候，产品才更有温度，消费者才更愿意选择。